1. Lépés
RMA kód igénylése
Az igénylési folyamat során kapja meg az RMA kódot, melyhez szüksége lesz ezen adatok megadására:
- Vásárlási bizonylat a hibás termék megvételéről, a következők valamelyike: (1) dátummal ellátott nyugta, mely a vásárlás pontos idején került a felhasználóhoz, vagy (2) a kereskedőtől kapott, dátummal ellátott számla vagy nyugta, melyen olvasható az eredeti berendezés gyártójának (OEM) jogállása, vagy (3) a dátummal ellátott számla vagy nyugta, mely a termék garanciáját igazolja.
- a hibás termék modellszáma (SKU)
- a hiba részletes leírása; és
- kiszállítási cím a javított vagy (adott esetben) cserélt termék szállításához.
Az RMA-űrlap elküldésével Ön megerősíti, hogy az adatok a lehető legteljesebb mértékben hiánytalanok és megfelelnek a valóságnak.